การศึกษากรณี: วิธีที่เบลพาร์ทส์ทําให้เรือขุดของซานเปาโลทํางาน (บราซิล B2B)

ศึกษากรณี: การรักษาการทํางานของเรือขุดของซานเปาโล Belparts ให้บริการผู้จําหน่าย B2B ในบราซิล

รูปแบบลูกค้า: ผู้จําหน่ายอะไหล่เครื่องมือก่อสร้างที่ตั้งอยู่ในเขตซานโปโลใหญ่ จําหน่ายห้างสรรพการและรถเช่าทั่วภาคตะวันออกเฉียงใต้ของบราซิล
ภาค: ขายปลีก B2B ราคาปั๊มหลักไฮดรอลิก เครื่องขับเคลื่อนสุดท้าย และมอเตอร์การเดินทาง
เครื่องจักรที่ใช้:หมึก 320,โคมาตซูPC200,วอลโวEC210,ฮยอนไดR210.

ความ ท้าทาย: ความ กดดัน ที่ ทํา ให้ เครื่อง ยนต์ ล้ม ลง ใน ตลาด ที่ มี การ แข่งขัน

สําหรับผู้จําหน่ายอะไหล่ชาวบราซิล เวลาหยุดทํางาน ไม่ใช่แค่ปัญหาของลูกค้าเท่านั้น มันเป็นภัยคุกคามต่อชื่อเสียงของตัวเองผู้ประกอบการเสียเงินทุกชั่วโมงและพวกเขาคาดหวังว่าผู้จําหน่ายชิ้นส่วนของพวกเขา จะมีหน่วยที่เหมาะสมพร้อม

ผู้จําหน่ายเข้าหาเบลพาร์ทส์ ด้วยปัญหาสามประเด็นที่ซ้อนกลับมา ที่ผู้จําหน่ายในท้องถิ่นและในต่างประเทศไม่สามารถแก้ไขได้

1. คําขอสําหรับปั๊มหลัก Kawasaki K3V112DT และเครื่องขับท้ายมักใช้เวลาหลายวันในการตอบ, โดยเวลาที่ลูกค้าได้ซื้อที่อื่นแล้ว.
2. การส่งชิ้นส่วนที่ไม่ถูกต้อง ผู้จําหน่ายก่อนหน้านี้ส่งตามรุ่นเครื่องเท่านั้น โดยไม่สนใจความแตกต่างของหมายเลขลําดับและตัวแปรควบคุม การส่งกลับข้ามมหาสมุทรแอตแลนติกช้าและแพง
3. เวลาในการนําของจํานวนมากที่ไม่น่าเชื่อถือ การสั่งซื้อคอนเทนเนอร์มาไม่ครบ ทําให้ผู้จําหน่ายต้องผิดหวังกับลูกค้าของห้างสรรพสินค้าของพวกเขาเอง

สําหรับตลาดที่ "máquina parada" (เครื่องยนต์ลง) ทําให้การซื้อของทุกรายการ มีช่องว่างเหล่านี้ ทําให้ผู้จําหน่ายต้องเสียธุรกิจจริง

แนวทางของเบลพาร์ท: ความเหมาะสมเป็นอันดับแรก ความเร็วเป็นอันดับสอง

      1.การอ้างอิงทางเทคนิคในวันเดียวกัน

เบลพาร์ทส์กําหนดการติดต่อบัญชีพิเศษในกระบวนการทํางานโซนเวลาที่เป็นมิตรกับบราซิล โดยมอบหมายที่จะตอบทุก RFQ ภายในเวลาราชการสําหรับคําขอเร่งด่วนครั้งแรกของผู้จําหน่ายปั๊มหลัก SBS120สําหรับ Caterpillar 320) ราคาที่ตรวจสอบพร้อมรูปภาพและอ้างอิงข้าม OEM ถูกส่งกลับในวันเดียวกัน

1. การตรงกันอย่างแม่นยําตามป้ายชื่อ

แทนที่จะเดาจากรุ่นเครื่อง เครื่อง Belparts ขอให้ห้างจําหน่ายส่งรูปของรหัสป้ายชื่อของแต่ละปั๊ม และหมายเลขลําดับเครื่องนี้กําจัดการไม่ตรงกันของตัวแปรควบคุมและหมุนก่อนการจัดส่ง.

3.จําหน่ายโดยตรงจากโรงงาน ด้วยการตรวจสอบคุณภาพที่บันทึกไว้

เนื่องจาก Belparts ผลิตในโรงงานของตัวเอง 200,000 ตารางเมตร และถือพอร์ตฟอลเล่ย์บัตรในบ้านที่กว้างผู้จําหน่ายได้รับราคากลางโดยตรงจากโรงงานที่มีคุณภาพที่คงที่ ไม่ใช้อุปกรณ์ที่มาจากผู้กลางที่ไม่มีชื่อเสียงปั๊มหลักและเครื่องขับเคลื่อนสุดท้าย ทุกอันถูกทดสอบและบันทึกไว้ก่อนการส่ง

4.สั่งซื้อคอนเทนเนอร์ที่ครบถ้วน

เบลพาร์ทส์รวมการสั่งซื้อผสมผสานของผู้จําหน่าย - ปั๊มหลัก K3V, เครื่องขับเคลื่อนสุดท้าย, มอเตอร์การเดินทาง, และตัวควบคุม - เป็นสินค้าที่สมบูรณ์แบบและตรวจสอบ, ดังนั้นไม่มีอะไรหายไป.

ผล

ในช่วงสองไตรมาสแรกของการทํางานกับ Belparts ผู้จําหน่ายรายงานว่า:

• ราคาถูกลดลงจากหลายวัน เป็นวันเดียวกัน ทําให้พวกเขาสามารถเอาชนะออเดอร์ที่แพ้ก่อนหน้านี้
• ค่าตอบแทนของส่วนที่ผิด ลดลงถึงเกือบศูนย์ ขอบคุณการจับคู่ตามป้ายชื่อ
• การสั่งซื้อคอนเทนเนอร์ซ้ําๆ โดยการจัดส่งครบถ้วนในเวลาที่ถูกต้อง
• การขยายสายสินค้า โดยเพิ่มเครื่องขับเคลื่อนสุดท้ายและมอเตอร์การเดินทางของ Belparts พร้อมกับสายปั๊มไฮดรอลิกเดิม

เหตุผลที่ผู้ซื้อ B2B ในบราซิลเลือก Belparts

• ผู้ผลิตโดยตรงจากโรงงาน ไม่ใช่ผู้ขายใหม่ ฐานการผลิตขนาด 200,000 ตารางเมตร
• เครื่องขุดดินแบบไฮดรอลิกครบวงจร ปั๊มหลัก Kawasaki K3V / K5V, เร็กซ์โรธ AP2D ซีรีส์, เครื่องขับเคลื่อนสุดท้าย, มอเตอร์การเดินทาง, มอเตอร์สวิง, และตัวควบคุม
• กระบวนการที่เหมาะสมก่อน การตรวจสอบป้ายชื่อและการตรวจสอบลําดับป้องกันการคืนเงินข้ามแอตแลนติกที่แพง
• ภัณฑ์ที่พร้อมในการจัดส่ง ราคารวม ภัณฑ์บรรจุบรรจุบรรจุบรรจุบรรจุบรรจุบรรจุบรรจุ
• ความสามารถในการตอบสนองจากเครื่องจักร ราคาด่วนที่สร้างขึ้นรอบความเร่งด่วนของตลาดบราซิล

คํา ถาม ที่ ถาม บ่อย